Heinz’ actie waarbij consumenten zijn eigen etiket konden ontwerpen via een QR-code, heeft anders uitgepakt dan verwacht. Na afloop van de Sag’s Mit Heinz (‘Vertel het verder met Heinz’) actie had Heinz de domeinnaamregistratie niet verlengd en heeft een andere partij de domeinnaam geregistreerd. Wanneer consumenten de QR-code scanden, kwamen zij niet op de website van Heinz, maar op een pornosite terecht. Kan Heinz de domeinnaam sagsmitheinz.de terugkrijgen?
Om de domeinnaam terug te krijgen kan Heinz onder andere een arbitrageprocedure op grond van de Uniform Dispute Resolution Policy (UDRP) starten. Heinz moet dan een klacht indienen bij de World Intellectual Property Organization (WIPO). In zo’n procedure moet Heinz gemotiveerd stellen dat:
a) de domeinnaam identiek is aan of zodanig overeenstemt dat er verwarring kan ontstaan met een merk of handelsnaam van Heinz;
b) de domeinnaamhouder geen recht op of legitiem belang heeft bij de domeinnaam; en
c) de domeinnaam te kwader trouw is geregistreerd of wordt gebruikt.
Op dit moment linkt de domeinnaam niet meer naar de pornosite, maar naar een gesponsorde pagina. Het is dus maar de vraag of Heinz nog stappen zal ondernemen tegen de domeinnaamhouder. Waarschijnlijk zal Heinz de volgende keer haar domeinnaamregistraties beter in de gaten houden.
