“geschillencommissie internet van start”

Zo luidt de kop van het persbericht dat de Consumentenbond vandaag heeft uitgestuurd. De geschillencommissie is een alternatief voor de gang naar de rechter. Volgens de Consumentenbond kan snel, goedkoop en makkelijk een bindende uitspraak worden verkregen van een onafhankelijke instantie (middels het bindend advies). Op dit moment zijn KPN (inclusief Planet en HetNet) en @Home aangesloten providers, maar de Consumentenbond verwacht dat andere internetproviders snel zullen volgen. Volgens de Consumentenbond is “de geschillencommissie van groot belang omdat in de markt van internettoegang veel consumentenproblemen zijn (…). Over geen andere sector komen bij de consumentenbond zoveel klachten binnen als over de markt van telefonie en internettoegang.” Het gehele persbericht is te verkrijgen via de Consumentenbond.