Naar aanleiding van de moord die live werd gefilmd op Facebook, heeft Facebook besloten haar proces in het kader van het melden van gewelddadige video’s te versnellen. Zuckerberg, de oprichter van Facebook, verklaart hierover het volgende:
“We have a lot more to do here. We’re reminded of this this week by the tragedy in Cleveland. Our hearts go out to the family and friends of Robert Godwin Sr. We have a lot of work and we will keep doing all we can to prevent tragedies like this from happening.”
Wat was er precies aan de hand? Afgelopen zaterdag, postte een man in Cleveland (Verenigde Staten) een video van zichzelf, waarin hij aankondigde een moord te plegen. Twee minuten later postte hij een nieuwe video waarin hij een oudere man vermoordde. En paar minuten hierna, postte hij een filmpje waarin hij zijn moord erkent. Een klopjacht door (onder meer) de politie volgde, waarop de man zich nog voor zijn arrestatie van zijn leven beroofde.
Naar aanleiding van dit drama, heeft Facebook dus besloten haar beleid te wijzigen. Hierop verklaart Facebook zelf het volgende in een blog van haar:
“As a result of this terrible series of events, we are reviewing our reporting flows to be sure people can report videos and other material that violates our standards as easily and quickly as possible. In this case, we did not receive a report about the first video, and we only received a report about the second video — containing the shooting — more than an hour and 45 minutes after it was posted. We received reports about the third video, containing the man’s live confession, only after it had ended.
In addition to improving our reporting flows, we are constantly exploring ways that new technologies can help us make sure Facebook is a safe environment. […] We are also working on improving our review processes. Currently, thousands of people around the world review the millions of items that are reported to us every week in more than 40 languages. We prioritize reports with serious safety implications for our community, and are working on making that review process go even faster.
Keeping our global community safe is an important part of our mission. We are grateful to everyone who reported these videos and other offensive content to us, and to those who are helping us keep Facebook safe every day.”
Het lijkt erop dat Facebook steeds vaker openstaat voor feedback. Eerder zagen we dat Facebook besloot om te gaan fact-checken, een wraakporno-filter in te stellen, en in ieder geval in gesprek te gaan met de EU over de voorgestelde datadeling met Whatsapp. Verdwijnt het image van het ‘grote en boze Facebook’ dan binnenkort voorgoed? Laten we het hopen.
