De Voorzieningenrechter Rechtbank Haarlem oordeelde gisteren over de volgens KPN Mobile The Netherlands BV (KPN) misleidende en onrechtmatige campagne die Orange Nederland NV (Orange) sinds enige tijd voert. Orange voert de campagne met de slogan “Bij Orange betaal je altijd per seconde, dus als je vijf seconden belt, betaal je ook vijf seconden” via televisiecommercials en haar website. De voorzieningenrechter oordeelde dat Orange de beller ook altijd een starttarief in rekening brengt en dat Orange dat in de televisiecommercials onvoldoende duidelijk kenbaar maakt. Er wordt de suggestie gewekt dat de consument uitsluitend betaalt voor het aantal gebelde seconden. In de televisiecommercials is de slogan te zien en te horen terwijl gedurende een kort gedeelte van de commercial in kleine lettertjes naar de website van Orange wordt verwezen voor de voorwaarden. De voorzieningenrechter acht de televisiecommercials misleidend en onrechtmatig. Dart geldt niet voor de website waarop voldoende duidelijk wordt gewezen op het starttarief. KPN heeft belang bij deze procedure omdat consumenten naar aanleiding van de campagne, over zullen stappen naar Orange. Dat betekent dat andere aanbieders van telecomdiensten, en KPN als grootse aanbieder in het bijzonder, schade zullen leiden. Orange moet de campagne stopzetten en paginagrote rectificaties plaatsen in de kranten De Volkskrant, De Telegraaf, NRC, Metro en Spits.
Lees hier de hele uitspraak.
